Nghiệp Vụ Lễ Tân Nhà Hàng - khách Sạn

LỚP HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN - NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN 0981 116 773 Thuỳ Trên​

Lễ tân – Bộ phận không thể thiếu đối với doanh nghiệp chuyên nghiệp.

Để làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp, cần có đủ các kỹ năng, nghiệp vụ cần có của một nhân viên lễ tân.

Tham gia khóa học của chúng tôi bạn có cơ hội trải nghiệm thực tế và được làm việc trong các nhà hàng, khách sạn lớn với mức lương thời gian hấp dẫn.

Đối Tượng: Học sinh tốt nghiệp THCS trở lên hoặc văn bằn tương đương...

Mục Đích:

- Cung cấp kiến thức cơ bản,hoặc kỹ năng chuyên môn về nghiệp vụ Lễ Tân,thành thạo khả năng giao tiếp, nghe nói…với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình.

- Trang bị thêm các kiến thức về du lịch, tâm lý khách du lịch, lịch sửvăn hóa…

- Được thực tập trong khách sạn lớn có cơ hội làm việc với mức lương hấp dẫn

- Được cấp chứng chỉ khi hoàn thành khóa học theo đúng quy định của Tổng cục dạy nghề VN.

Nội Dung Học

a. Các môn cơ sở:

- Tâm lý khách du lịch

- Kỹ năng giao tiếp

b. Các môn nghiệp vụ:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

- Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

-Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

- Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

- Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

- Nhận đặt buồng

- Cách thức và các nguồn đặt buồng

- Quy trình nhận đặt buồng.

- Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

- Dịch vụ bưu điện

- Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

- Dịch vụ ăn uống

- Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng ...

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

- Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

- Phương thức thanh toán

- Quy trình làm thủ tục trả buồng

- Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

- Bàn giao ca lễ tân

Học Phí, Thời Gian, Địa Điểm

a.Học phí: 2.700.000/học viên/ khoá

b.Thời gian học: 18 buổi, khóa tối (3 buổi/ tuần), khóa cuối tuần (2 buổi/ tuần)

c.Địa điểm học:

+ Số 195 Đường D2, P25, Bình Thạnh (ngã tư D2 & D5)

+ Số 08 Nguyễn Ngọc Lộc, P14, Quận 10 (đối diện đường Ngô Quyền)

Hồ Sơ

- Đơn đăng ký học theo mẫu của trung tâm

- 2 hình 4*6, 2 hình 3*4 (có ghi thông tin sau hình)

- 1 CMND Photo

Chứng Chỉ: giá trị toàn quốc, sử dụng vĩnh viễn

Liên hệ : Công ty cổ phần giáo dục Việt Nam

Tel/ Zalo: 0981 116 773 ( Thuỳ Trên)

Mail:thuytren@giaoducvietnam.edu.vn

Ngoài ra còn đào tạo các khoá ngắn hạn khác: nghiệp vụ thông tin - thư viện, dịch vụ nhà hàng, lễ tân ….