Chăm sóc khách hàng là xem khách hàng muốn cái gì thì mình chiều theo ý họ (Tất nhiên là những nhu cầu của khách mà theo bạn có thể chiều khách được, như châm thuốc, rót bia, uống bia chung, ngồi chơi, tán chuyện, tâm sự hay đại loại cái gì mà bạn thấy chăm sóc được...), làm khách hàng hài lòng...