Toàn Quốc Hướng dẫn khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên điện thoại và máy tính

Tin nhắn Zalo là một phần quan trọng trong giao tiếp hàng ngày, đặc biệt với người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc vô tình xóa tin nhắn quan trọng mà chưa sao lưu có thể khiến bạn lo lắng. Trong bài viết này, Vinamid sẽ hướng dẫn chi tiết cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu trên cả điện thoại (Android và iOS) và máy tính. Giúp bạn lấy lại dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tin nhắn Zalo đã xóa là gì? Tại sao cần khôi phục?
Tin nhắn Zalo đã xóa là những cuộc trò chuyện, tin nhắn văn bản, hình ảnh, video hoặc tệp đính kèm mà bạn hoặc người khác xóa khỏi ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu bạn chưa sao lưu dữ liệu này trước đó, việc khôi phục có thể khó khăn hơn, nhưng không phải là không thể.

Zalo tự động sao lưu tin nhắn lên tài khoản Google Drive (Android) hoặc iCloud (iOS) nếu bạn bật tính năng này. Tuy nhiên, nếu chưa sao lưu hoặc xóa dữ liệu sao lưu, bạn cần áp dụng các phương pháp dưới đây.

Hướng dẫn khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên điện thoại và máy tính​

Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu trên điện thoại
1. Trên điện thoại Android
Nếu bạn sử dụng điện thoại Android và chưa sao lưu tin nhắn Zalo, hãy thử các cách sau:

Kiểm tra thùng rác Zalo:

+ Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.

+ Vào phần “Tin nhắn” hoặc “Danh sách chat”.

+ Kiểm tra xem tin nhắn đã xóa có nằm trong thùng rác hoặc mục “Tin nhắn đã lưu” không. Zalo thường giữ tin nhắn đã xóa trong 7 ngày trước khi xóa vĩnh viễn.

Sử dụng phiên bản cũ của Zalo:

+ Nếu bạn vừa xóa tin nhắn, hãy cài đặt lại phiên bản cũ hơn của Zalo từ các nguồn như Google Play Store hoặc trang web đáng tin cậy.

+ Đăng nhập lại tài khoản và kiểm tra xem dữ liệu tin nhắn có được khôi phục không. Tuy nhiên, cách này chỉ hiệu quả nếu dữ liệu chưa bị xóa hoàn toàn khỏi thiết bị.

Khôi phục từ sao lưu Google Drive (Nếu Có):

+ Mặc dù bạn nói chưa sao lưu, hãy kiểm tra xem Zalo có tự động sao lưu lên Google Drive không. Vào Google Drive trên điện thoại, tìm thư mục Zalo, và khôi phục dữ liệu nếu có.

+ Nếu không có sao lưu, bạn có thể cần dùng phần mềm khôi phục dữ liệu như Dr.Fone, EaseUS MobiSaver, hoặc Tenorshare UltData

+ Cài đặt phần mềm trên máy tính.

+ Kết nối điện thoại Android với máy tính qua USB.

+ Chọn tính năng “Khôi phục dữ liệu đã xóa” và quét thiết bị để tìm tin nhắn Zalo đã xóa.

+ Sau khi quét, chọn tin nhắn cần khôi phục và lưu về máy tính hoặc điện thoại.

Liên hệ hỗ trợ Zalo:

+ Nếu không thể khôi phục, gửi yêu cầu hỗ trợ đến Zalo qua mục “Trung tâm hỗ trợ” trong ứng dụng. Cung cấp thông tin chi tiết như số điện thoại, thời gian xóa tin nhắn, và lý do cần khôi phục.

+ Tuy nhiên, Zalo không đảm bảo khôi phục dữ liệu nếu không có sao lưu.

2. Trên điện thoại iOS (iPhone)
Với iPhone, việc khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu cũng có thể thực hiện qua các bước sau.

Kiểm tra thùng rác Zalo:

+ Tương tự Android, mở Zalo trên iPhone, kiểm tra thùng rác hoặc “Tin nhắn đã lưu” để tìm tin nhắn đã xóa trong vòng 7 ngày.

Khôi phục từ sao Lưu iCloud (Nếu Có):

+ Vào “Cài đặt” > “iCloud” > “Quản lý lưu trữ” để kiểm tra xem Zalo có sao lưu dữ liệu lên iCloud không. Nếu có, khôi phục toàn bộ dữ liệu iPhone từ bản sao lưu iCloud (nhưng điều này sẽ xóa dữ liệu hiện tại và quay về trạng thái khi sao lưu).

+ Nếu không có sao lưu, dùng phần mềm như Dr.Fone, EaseUS MobiSaver for iOS, hoặc iMyFone D-Back

+ Cài phần mềm trên máy tính, kết nối iPhone qua cáp Lightning.

+ Quét dữ liệu bị xóa trên iPhone, chọn tin nhắn Zalo cần khôi phục, và lưu về thiết bị.

Sử dụng phiên bản cũ của Zalo:

+ Tải phiên bản cũ của Zalo từ các nguồn đáng tin cậy (như App Store trước đây), đăng nhập lại, và kiểm tra xem tin nhắn có khôi phục không.

Liên hệ hỗ trợ Zalo:

+ Gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng Zalo, cung cấp thông tin chi tiết để được hướng dẫn thêm.

Khôi phục toàn bộ tin nhắn Zalo cực đơn giản​

Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu trên máy tính
Nếu bạn xóa tin nhắn Zalo trên máy tính (qua ứng dụng Zalo PC hoặc Zalo Web), việc khôi phục sẽ khó khăn hơn vì Zalo trên máy tính không có tính năng sao lưu cục bộ. Tuy nhiên, bạn có thể thử các cách sau:

Kiểm tra trên điện thoại:

Vì Zalo đồng bộ giữa điện thoại và máy tính, mở Zalo trên điện thoại để kiểm tra xem tin nhắn đã xóa có còn trong thùng rác hoặc mục “Tin nhắn đã lưu” không. Nếu có, bạn có thể khôi phục trên điện thoại và đồng bộ lại lên máy tính.

Khôi phục từ sao lưu điện thoại:

Nếu tin nhắn đã xóa trên cả điện thoại và máy tính, sử dụng các phần mềm khôi phục dữ liệu (như Dr.Fone, EaseUS) trên điện thoại để khôi phục, sau đó đồng bộ lại dữ liệu lên Zalo PC.

Sử dụng phiên bản cũ của Zalo PC:

Gỡ cài đặt Zalo PC hiện tại, tải phiên bản cũ hơn từ trang web chính thức hoặc nguồn đáng tin cậy, đăng nhập lại, và kiểm tra xem tin nhắn có khôi phục không.

Liên hệ hỗ hrợ Zalo:

Gửi yêu cầu hỗ trợ qua Zalo Web hoặc ứng dụng, cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản, thời gian xóa, và lý do cần khôi phục.

Một số lưu ý quan trọng khi khôi phục tin nhắn Zalo
Sao lưu định kỳ: Để tránh mất dữ liệu trong tương lai, bật tính năng sao lưu tự động của Zalo lên Google Drive (Android) hoặc iCloud (iOS). Vào “Cài đặt” > “Chat và cuộc gọi” > “Sao lưu tin nhắn” trong ứng dụng Zalo.

Không cài đặt lại thiết bị: Tránh cài đặt lại điện thoại hoặc máy tính sau khi xóa tin nhắn, vì điều này có thể ghi đè dữ liệu, khiến việc khôi phục khó hơn.

Sử dụng phần mềm đáng tin cậy: Chỉ dùng các phần mềm khôi phục dữ liệu uy tín như Dr.Fone, EaseUS, hoặc Tenorshare để tránh rủi ro bảo mật.

Chính sách Zalo: Zalo không lưu trữ tin nhắn trên máy chủ vĩnh viễn, nên nếu không có sao lưu, việc khôi phục có thể không khả thi.

Kết luận
Khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa chưa sao lưu trên điện thoại và máy tính không phải lúc nào cũng dễ dàng. Với các phương pháp trên, bạn có thể tăng cơ hội lấy lại dữ liệu quan trọng. Nếu tin nhắn đã xóa lâu và không có sao lưu. Việc khôi phục có thể cần sự hỗ trợ từ các phần mềm chuyên nghiệp hoặc đội ngũ Zalo. Hãy luôn sao lưu định kỳ để tránh mất dữ liệu trong tương lai. Các bạn cần hỗ trợ các vấn đề Zalo, cần sử dụng các dịch vụ Zalo hoặc tool Zalo Marketing thì ib Admin để được tư vấn.

Xem thêm: Ẩn mem nhóm Zalo | Cách quét thành viên nhóm Zalo ẩn mem

=>>Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ các Vinamider sẽ giải đáp giúp bạn!

Fanpage: https://www.facebook.com/digital.vinamid

Group: https://www.facebook.com/groups/marketingbanhangtrenzalo

Hotline/Zalo: 0878.999.797

Telegram: @vinamid