Đà Lạt TRƯỞNG BỘ PHẬN DỊCH VỤ VÀ BÁN LẺ

xtanubis · 28/8/20

TRƯỞNG BỘ PHẬN DỊCH VỤ VÀ BÁN LẺ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

LẬP KẾ HOẠCH VÀ GIÁM SÁT CHUNG

Chịu trách nhiệm vận hành và điều phối tất cả các quy trình và hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Thiết kế và quản lý lịch trình Tour tham quan Cầu Đất Farm một cách hấp dẫn và thu hút khách hàng, làm nổi bật các thế mạnh của công ty.
Lập kế hoạch và chuẩn bị sự kiện trong chương trình tham quan tại nông trại.
Quản lý và đảm bảo các chương trình du lịch hàng ngày tại các điểm bán hàng.

THỰC HIỆN DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MỘT CÁCH XUẤT SẮC

Liên tục cải tiến và phát triển các quy trình làm việc chuyên nghiệp & dịch vụ khách hàng quan trọng nhằm đáp ứng kịp thời thị hiếu khách hàng.
Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ, duy trì các tiêu chuẩn cao về kiểm soát chất lượng, vệ sinh, sức khỏe và an toàn thực phẩm.
Giải quyết các phát sinh liên quan đến khiếu nại và xây dựng kết nối với khách hàng.

QUẢN LÝ DỮ LIỆU VÀ BÁO CÁO

Xây dựng cơ chế, quy trình lưu trữ dữ liệu khách hàng, và khách hàng tiềm năng để đưa ra các đề xuất tăng trải nghiệm cho khách hàng.
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và sử dụng hiệu quả để tăng doanh thu.
Phân tích số liệu thống kê thực phẩm và đồ uống thông qua hệ thống điểm bán hàng.
Tổng hợp, phân tích các thông tin ghi nhận được từ thị trường, đối thủ cạnh tranh để có những quyết định phù hợp nhằm đảm bảo đạt được doanh số theo theo mục tiêu công ty đưa ra.
Chuẩn bị báo cáo định kỳ ( theo ngày/ tháng), bao gồm kiểm soát, bán hàng và chi phí bán hàng bộ phận.

TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO

Quản lý tất cả nhân viên nhà hàng và đảm bảo tuân thủ các quy tắc và giao thức chuẩn của công ty để đạt được mục tiêu của công ty.
Phối hợp với Bộ phận Hành chính Nhân sự tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên theo nhu cầu của công ty.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

Thu nhập cạnh tranh hàng đầu trong khối ngành F&B tại khu vực Đà Lạt, Lâm Đồng. Tùy theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên, chi tiết sẽ được thoả thuận khi phỏng vấn.
Đánh giá năng lực định kỳ, chế độ thưởng theo năng lực KPI hàng tháng/ quý/ năm hấp dẫn.
Không gian làm việc lý tưởng ngay giữa thung lũng chè xanh bạt ngàn tại Thôn Trường Thọ, xã Trạm Hành, Tp. Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng, nơi bạn có thể thoả sức sáng tạo với không gian cà phê sân vườn đầy cảm hứng.
Môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo tự do và năng động dành cho những người trẻ muốn thử thách bản thân và chinh phục nghề nghiệp trong lĩnh vực F&B
Các chế độ khác: Hỗ trợ cơm trưa, mua hàng giảm giá, uống cà phê miễn phí…
Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

LIÊN HỆ NỘP HỒ SƠ

Vui lòng gởi CV qua email: thao.nguyen@caudatfram.com / tram.nguyen@caudatfram.com
Tham khảo thông tin công ty tại: