Đà Lạt Công việc cơ bản của lễ tân khách sạn làm buổi sáng.

Công việc cơ bản của lễ tân khách sạn làm buổi sáng.

Lễ tân ca sáng (6h – 14h)
Họp với quản lý ca đêm, bàn giao công việc
Đọc thông tin từ log book, nắm nhiệm vụ hằng ngày, công việc tồn đọng từ ca trước bàn giao
Nhắc nhở ca đêm in báo cáo và nộp
Kiểm tra nhạc nền và ánh sáng sảnh
Đảm bảo khu vực làm việc đầy đủ thiết bị
Chuyển nhiệm vụ trong ngày tới những bộ phận liên quan
Kiểm tra thông tin tiền phòng của đoàn, khách lẻ khớp với thời gian khách lưu trú và đảm bảo hóa đơn chính xác
Kiểm tra thời gian đến của khách, hồ sơ check-in đầy đủ, lưu ý yêu cầu đặc biệt (sinh nhật, trăng mật…)
Liên hệ Housekeeping để chuẩn bị cho phòng VIP, phòng early check-in, khách đoàn…
Thực hiện check-in, check-out, đảm bảo registration card, booking được in đầy đủ; phòng check out phải đính kèm hóa đơn GTGT nếu có để nộp lại cho kế toán vào cuối ca
Gọi điện vào phòng sắp check-out nếu không có yêu cầu late check-out
Phối hơp với Housekeeping để kiểm tra phòng sắp check-out mà không có phản hồi
Ghi vào logbook việc còn tồn động để bàn giao ca sau
In báo cáo hàng ngày, báo cáo thu ngân, đóng ca, nộp khoản tiền thu trong ca cho kế toán
Trên đây là một số công việc cơ bản của lễ tân trong ca sáng. Khi vào ứng tuyển lễ tân khách sạn, bạn sẽ có thể chọn ca hoặc được chia ca theo yêu cầu của cấp trên khi khách sạn tuyển dụng.